オンライン診療について
アニマルクリニック永山公園では、皆様からの幅広いニーズにお応えするため、令和5年6月よりオンライン診療（セゾンのペットオンライン診療）を行っております。
再診で相談も含めた診察をご希望の方や、遠方で来院が難しい方、交通手段等の理由で来院負担を減らしたい方、漢方薬処方のご相談のご希望がある方は、是非ご活用ください。
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セゾンの
ペットオンライン診療とはセゾンのペットオンライン診療は、スマートフォンやPCのビデオ通話機能を活用してワンちゃんやネコちゃんの相談・診療を受けたりすることができるサービスです。
※ビデオ通話での診療や薬の処方は、原則として再診の方のみご利用が可能です。
オンライン診療には、システム利用料280円（税込）が利用都度かかります。
会員登録料は無料です。 -
「オンライン診療」と「オンライン相談」の違いについて
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オンライン診療
獣医療従事者が対話し、症状を確認し、診断を行い、適切な治療や処方箋を提供いたします。 リアルタイムでの医療サービスを提供します。
※原則、初診では受診をすることはできません。
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オンライン相談
一般的な相談やカウンセリングを提供し、お困りごとのサポートやアドバイスを提供いたします。
医療診断や処方箋の提供は一般的に行われません。
このような方におすすめ
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通院ストレスを
減らしたい
嫌がるペットを動物病院に連れていくのが大変な方でも、オンライン診療なら自宅から診療や相談が可能です。待合室で鳴きやまないペットに気を遣う心配もなくなります。
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待ち時間や通院時間を
減らしたい
オンライン診療なら事前予約で診察の待ち時間を軽減、通院時間も不要です。忙しい方も遠方の方も無理なくペットの診療を受けることができます。
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気軽に
相談がしたい
ペットの「ちょっとしたこと」でも気軽に相談が可能です。
引越し等で、通院が困難になってしまった場合でも、ビデオ通話なら距離を気にせずに相談ができます。
当院で対応可能な対象診療
東洋医学、漢方薬の処方、皮膚病、認知症など
オンラインサービス
ご利用の流れFlow of
Online Medical
Care
サービスのご利用には事前に会員登録(無料)と
クレジットカード登録が必要です。
- ご相談・オンライン診療
- お薬リクエスト
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01
相談・診療の予約
動物病院を選択しご希望日時をリクエスト。
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02
事前問診
事前問診のページから、必要事項を入力して予約します。
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03
ビデオ通話（診療）
予約日時になったら、予約一覧からビデオ通話で、オンライン診療がスタート。
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04
お支払い
事前に登録してあるクレジットカード情報で、カンタンにお支払いが完了。
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01
お薬をリクエスト
メニューから「お薬リクエスト」を選択し、ご希望のお薬など必要事項を入力。
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02
症状の確認
動物病院から症状確認の連絡が届くので、問合せの内容に返答します。
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03
お支払い
事前に登録してあるクレジットカードでお支払いを済ませます。
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04
薬の受取り
郵送または来院を選択し、お薬をお受け取りください。
ご利用料金Usage Fees
会員登録料・月額利用料は無料です。
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ビデオ通話利用料
280円(税込)/1回につき
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動物病院ごとの相談(診療)料金
相談・診療30分 6,600円（税込）
漢方薬の相談等15分 3,300円（税込）
処方薬 別途加算
※お支払いはクレジットカードのみとなります。
※初回診察時に登録料1,100円が発生します。
※オンライン診療はアニコム等保険適用となる場合がございますが、会計時には保険を使用することは出来ませんので、後日保険会社へお問い合わせください。
よくあるご質問Q&A
Q.
サービスを使ってみたいのですが、どうしたら良いですか。
A.
まずは「セゾンのペットオンライン診療」のサイトでアカウントを作成してください。次にそのサイトから当院へ予約を入れてください。
オンライン診療／相談の場合は予約を入れるとビデオ通話のURLが自動で発行されます。
予約の時間になりましたら、来院またはビデオ通話のURLをクリックすることで対面診療またはオンライン診療／相談が開始されます。
Q.
事前問診は必ずやらないといけないのでしょうか？
A.
事前問診を入力しなくても当日の診療／相談を行うことは可能ですが、
事前問診を行うことで限られた時間を効率良く使うことができますので、入力することを推奨しております。
Q.
オンライン診療／相談を行う場合、必要なものは何でしょうか？
A.
スマートフォンなどの通信機器やクレジットカードが必要となります。
Q.
スマートフォン以外でも利用できますか？
A.
カメラとマイク機能を搭載したタブレットやパソコンであれば、利用可能です。
Q.
オンライン相談とは何でしょうか？
A.
獣医師がお薬の処方を行わず、症状やセカンドオピニオンなど助言のみを行うことです。
Q.
セゾンカードを持っていないのですがサービスを利用することは可能でしょうか？
A.
セゾンカードをお持ちでない方もご利用可能です。
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